POLÍTICA DE ENVÍO

En Cabale Store trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y dentro del tiempo estimado. A continuación encontrarás información sobre el procesamiento y entrega de tus pedidos.

¿Cuándo se procesará mi pedido?

Todos los pedidos realizados a través de Cabale Store son procesados y preparados para su envío desde nuestras bodegas o centros de despacho.

Los pedidos se procesan de lunes a viernes.

Por lo general, los pedidos son procesados dentro de 1 a 2 días hábiles a partir de la fecha en que se realiza la compra.

Una vez procesado el pedido, será enviado para su entrega.

Ten en cuenta que los pedidos realizados durante fines de semana, días festivos, temporadas de alta demanda, promociones o fechas especiales pueden requerir tiempo adicional para su procesamiento.

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

Después de que tu pedido haya sido procesado, el tiempo estimado de entrega es de aproximadamente 7 a 10 días hábiles dentro de Guatemala.

Por lo tanto, el tiempo total estimado desde que realizas tu pedido hasta que lo recibes puede ser de aproximadamente 8 a 12 días hábiles, dependiendo de la ubicación de entrega y de las condiciones del servicio de transporte.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores externos como:

• Condiciones climáticas.

• Días festivos.

• Alta demanda de pedidos.

• Incidencias con la empresa de transporte.

• Dificultades para localizar la dirección proporcionada.

• Zonas de difícil acceso.

• Situaciones fuera del control de Cabale Store.

¿Dónde realizamos envíos?

Realizamos envíos dentro de Guatemala, sujetos a la cobertura disponible de la empresa de transporte utilizada para cada pedido.

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente sus datos de entrega, incluyendo nombre, dirección, municipio, departamento y número telefónico de contacto.

Si la información proporcionada es incorrecta o incompleta y esto ocasiona retrasos o dificultades en la entrega, el pedido podría requerir una nueva coordinación de entrega.

¿Puedo conocer el estado de mi pedido?

Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, podremos proporcionarte la información de seguimiento cuando esté disponible.

Si tienes alguna duda sobre el estado de tu pedido, puedes comunicarte con nuestro equipo de Atención al Cliente indicando tu número de pedido.

¿Qué sucede si mi pedido se retrasa?

Los tiempos indicados en esta política son estimados y no representan necesariamente una fecha exacta de entrega.

Si tu pedido presenta un retraso considerable respecto al tiempo estimado, comunícate con Cabale Store para que podamos revisar el estado del envío y ayudarte con el seguimiento correspondiente.

Información importante

Para evitar inconvenientes con la entrega, asegúrate de proporcionar correctamente tus datos al momento de realizar la compra.

Una vez que el pedido haya sido entregado a la empresa de transporte, los tiempos de traslado pueden depender de las condiciones y operaciones de dicha empresa.

Cabale Store hará todo lo posible para que tu pedido sea procesado y enviado correctamente y dentro de los tiempos estimados.

Cabale Store — Guatemala

Última actualización: [06/10/2026]